Faire connaître une jeune marketplace et être visible auprès des utilisateurs en phase d’achat ?

Problématique :

Step 1 – Conscientisation du marché : Les vélos électriques peuvent être considérés comme une technologie relativement nouvelle pour de nombreuses personnes. Par conséquent, l’une des premières tâches de marketing est d’éduquer le marché sur les avantages des vélos électriques, tels que leur aspect écologique, leur efficacité énergétique et leurs bienfaits pour la santé.

Step 2 – Concurrence : Le secteur des vélos électriques est en croissance et de nombreuses marques et places de marché existent déjà. Il peut donc être difficile pour une nouvelle place de marché de se démarquer de la concurrence. Il est essentiel de développer une proposition de valeur unique, par exemple en proposant une sélection de marques exclusives, des services supplémentaires ou une expérience d’achat personnalisée.

Step 3 – Gestion des vendeurs et de l’inventaire : Une place de marché repose sur la disponibilité des produits et la satisfaction des vendeurs. Il est important de s’assurer d’avoir suffisamment de vendeurs fiables et de maintenir un inventaire à jour. Il faudra également mettre en place des mécanismes pour résoudre les problèmes éventuels liés aux vendeurs, tels que des retards de livraison ou des produits défectueux.

Step 4 – Marketing digital : Une solide stratégie de marketing en ligne est essentielle pour attirer des visiteurs sur la place de marché. Cela peut inclure des tactiques telles que l’optimisation du référencement (SEO), la publicité payante sur les moteurs de recherche (SEA), la présence sur les réseaux sociaux, le marketing par e-mail, les partenariats avec des influenceurs et le marketing de contenu.

Step 5 – Service client : Fournir un excellent service client est crucial pour la réussite de la place de marché. Les clients peuvent avoir des questions sur les produits, des problèmes avec les commandes ou besoin d’assistance après-vente. Il faudra mettre en place des canaux de communication efficaces, tels que le chat en direct, le support par e-mail ou un numéro de téléphone dédié, pour répondre aux besoins des clients de manière rapide et professionnelle.

Solution & Objectifs

Afin de répondre à ses différentes problématiques, nous avons mis en place une stratégie d’acquisition permettant de leadifier le parcours d’achat :

Création d’une campagne Google Ads focalisée sur les aides et subventions d’état pour l’achat d’un vélo électrique
Rédaction de contenu basé sur les recherches en how to / why buy…

Mise en place d’une stratégie d’enchères basée sur les micro conversions afin d’alimenter le compte Google Ads en données pertinentes. (pondération des micro-conversions en fonction de leur importance dans le parcours d’achat)

Création de campagnes Search par marque afin de capitaliser sur la notoriété des marques commercialisées sur la marketplace)

Création de campagnes Performances Max granulaire : par typologie de produits / par marques & modèles