Structurer et accélérer l’acquisition digitale d’Axa Assurance Voyage dans un environnement Search en pleine mutation

PROBLÉMATIQUE

SEA : Obtenir une vision objective du compte Google Ads existant et identifier les leviers d’optimisation pour maximiser le retour sur investissement.
Multi-leviers : Renforcer une équipe interne sur des chantiers d’acquisition variés — affiliation, Social Ads, tracking — sans ressource dédiée disponible en interne pour chaque spécialité.
Visibilité IA : Anticiper et structurer la présence de la marque dans les nouveaux moteurs de réponse génératifs (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews), devenus un enjeu de visibilité incontournable dans le secteur de l’assurance voyage.

L’objectif central : piloter une stratégie d’acquisition cohérente, multi-leviers, avec un CPA maîtrisé et une présence de marque renforcée sur l’ensemble des points de contact digitaux.

SOLUTIONS & OBJECTIFS

1. Audit complet du compte Google Ads et cadrage agence

Pour poser des bases solides sur le levier SEA, nous avons réalisé un audit structuré du compte Google Ads, couvrant :

L’architecture des campagnes, la cohérence des groupes d’annonces et la qualité des mots-clés.
L’analyse des stratégies d’enchères et leur adéquation avec les objectifs business.
L’évaluation des annonces, extensions et pages d’atterrissage associées.
La mise en place de points de cadrage hebdomadaires avec l’agence en charge du compte pour assurer l’alignement stratégique et le suivi des optimisations.

Résultat : Une feuille de route d’optimisation priorisée et un pilotage plus rigoureux des actions de l’agence, avec une meilleure lisibilité des performances.

2. Accompagnement opérationnel multi-leviers

En renfort de l’équipe marketing interne, nous avons pris en charge ou conseillé plusieurs chantiers en parallèle :

Affiliation : Gestion et animation du programme d’affiliation — recrutement d’affiliés, suivi des performances, optimisation des commissionnements.
Social Ads : Conseil au lancement de campagnes Meta, définition des audiences, recommandations créatives et structuration des objectifs de campagne.
Tracking : Audit et recommandations sur l’implémentation du tracking, pour garantir la fiabilité des données d’acquisition et alimenter les algorithmes publicitaires.
Roadmap SEO : Contribution à la construction de la roadmap SEO, priorisation des sujets et alignement avec les enjeux business.

Résultat : Une équipe interne déchargée des arbitrages complexes, avec une cohérence renforcée entre les leviers et une meilleure allocation du budget acquisition.

3. Stratégie GEO — Generative Engine Optimization

Face à la montée en puissance des moteurs de réponse IA dans les parcours de recherche d’assurance voyage, nous avons initié un travail de fond sur la visibilité de la marque dans les LLMs :

Identification des requêtes stratégiques sur lesquelles Axa Assurance Voyage doit être citée dans les réponses générées (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews).
Travail sur le référencement indirect : renforcement des mentions de la marque sur les comparateurs, sites partenaires et sources d’autorité reconnus par les modèles de langage.
Priorisation des sujets de contenu à fort potentiel de citation dans les réponses IA.

Résultat : Une stratégie de visibilité adaptée aux nouvelles réalités du Search, positionnant Axa Assurance Voyage en avance sur un levier encore peu exploité par les acteurs du secteur.

RÉSULTATS OBTENUS

Statistiques clés :

Pilotage SEA : Vision objective du compte établie dès les premières semaines, avec un plan d’action structuré et un suivi agence formalisé.
Acquisition multi-leviers : Ensemble des chantiers (affiliation, Social Ads, tracking, SEO) couverts et pilotés de manière cohérente malgré l’absence de ressource dédiée en interne.
GEO : Axa Assurance Voyage parmi les premières marques du secteur à structurer une stratégie de présence dans les moteurs de réponse IA, avec des axes de travail concrets et priorisés.